जनप्रतिनिधि का दायित्व केवल समस्याओं को सुनना ही नहीं, बल्कि उनके व्यावहारिक और जनहितकारी समाधान सुनिश्चित करना भी होता है। आमजन की सुविधाओं, यातायात व्यवस्था और स्थानीय आवश्यकताओं को ध्यान में रखते हुए लिए गए निर्णय ही वास्तविक जनसेवा का परिचायक होते हैं।
इसी भावना के साथ लेखराज डॉलर सब्जी मंडी, इंदिरा नगर, लखनऊ में प्रस्तावित सार्वजनिक शौचालय निर्माण से संबंधित जनसमस्या को गंभीरता से उठाया गया। मुख्य मार्ग पर स्थित टर्निंग पॉइंट, सेंट डॉमिनिक स्कूल के सामने, जहां यातायात का अत्यधिक दबाव रहता है, वहां रात में निर्माण कार्य प्रारंभ किए जाने पर स्थानीय व्यापारियों एवं नागरिकों ने आपत्ति दर्ज कराई।
व्यापारियों के आग्रह पर भाजपा के वरिष्ठ नेता एवं पूर्व पार्षद श्री दिलीप श्रीवास्तव मौके पर पहुंचे और स्वच्छ भारत मिशन के मानकों, यातायात व्यवस्था तथा जनसुविधा के दृष्टिकोण से विषय का परीक्षण किया। उन्होंने अधिकारियों को अवगत कराया कि उक्त स्थान के निकट पहले से यूरिनल उपलब्ध है, जिसे आवश्यकतानुसार सार्वजनिक शौचालय में परिवर्तित किया जा सकता है। साथ ही क्षेत्र में पहले से उपलब्ध अन्य सार्वजनिक शौचालयों की जानकारी भी दी गई।
अगले दिन पर्यावरण अभियंता श्री संजीव प्रधान, जोन-7 के अवर अभियंता एवं संबंधित ठेकेदार के साथ स्थल निरीक्षण किया गया। निरीक्षण के दौरान यह स्पष्ट किया गया कि किसी भी सार्वजनिक सुविधा का निर्माण स्थानीय आवश्यकता, निर्धारित मानकों एवं यातायात व्यवस्था को ध्यान में रखकर किया जाना चाहिए। केवल ठेकेदार की सुविधा के आधार पर स्थल का चयन उचित नहीं माना जा सकता।
विस्तृत चर्चा और निरीक्षण के बाद अधिकारियों ने स्थल का पुनर्मूल्यांकन कर आवश्यक नाप-जोख के उपरांत स्थान परिवर्तन पर विचार करने की सहमति व्यक्त की। इस निर्णय का स्थानीय व्यापारियों एवं नागरिकों ने स्वागत किया और सभी पक्ष जनहित में समाधान पर सहमत हुए।
यह पहल इस बात का उदाहरण है कि जब जनता, जनप्रतिनिधि और प्रशासन मिलकर कार्य करते हैं, तो समस्याओं का समाधान संवाद और समझदारी के माध्यम से संभव होता है। जनहित, यातायात सुविधा और स्वच्छता—तीनों के संतुलन को ध्यान में रखते हुए लिया गया निर्णय क्षेत्र के नागरिकों के लिए लाभकारी सिद्ध होगा।
जनसमस्याओं का समाधान ही जनसेवा का सबसे बड़ा उद्देश्य है।
जनहित सर्वोपरि, जनता का विश्वास हमारी शक्ति।
